call management
(также calls management)
- управление [телефонными] вызовами
#
в системе связи охватывает такие функции, как определение маршрутов, выбор способа передачи сигналов, нахождение нужных каналов и т. п. Кроме того, предусматривает разные способы обработки входящих вызовов с учётом указаний абонентов.
Связные термины
call center, Fixed Mobile Convergence
